Πολιτική Επιστροφών
Αποστολές / Πληρωμές
Στην All Deco Home η εμπιστοσύνη σας είναι προτεραιότητα. Γι’ αυτό δεχόμαστε επιστροφές μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων, με αποκλειστική ευθύνη του alldecohome.gr.
Τι κάνετε πρώτα:
Αν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή με εργοστασιακό ελάττωμα:
- Στείλτε μας φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή στο info@alldecohome.gr
- Αν εγκριθεί η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλάβατε:
- Συσκευασία άθικτη και προσεκτικά αποσφραγισμένη.
- Χωρίς σημάδια συναρμολόγησης.
Χρονικό Όριο Επιστροφών:
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Κόστος Μεταφορικών:
- Εκτός Αθηνών: Καλύπτετε εσείς τα έξοδα μέχρι το πρακτορείο στην Αθήνα. Αν επιβεβαιωθεί υπαιτιότητα μας, πιστώνουμε το ποσό μετά την παραλαβή.
- Εντός Αθηνών: Οι αλλαγές/επιστροφές γίνονται με παράδοση των προϊόντων στην έδρα του εργοστασίου μας στον Αυλώνα Αττικής.
Έλεγχος Κατά την Παράδοση:
Για να αποφύγετε ταλαιπωρία, παρακαλούμε:
- Ελέγξτε προσεκτικά τα προϊόντα πριν υπογράψετε την παραλαβή.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία είναι άθικτη.
- Σημειώστε τυχόν εμφανή προβλήματα (π.χ. σπασμένο, λάθος είδος).
Αντικατάσταση ή Επιστροφή Χρημάτων:
- Εφόσον δεν μπορεί να επιδιορθωθεί το προϊόν με ανταλλακτικό ή μέρος του (χωρίς κόστος για εσάς), γίνεται αντικατάσταση, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο.
- Αν δεν υπάρχει, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εξατομικευμένα Προϊόντα:
Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία:
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα.
- Σε αυτή την περίπτωση ισχύει η ίδια πολιτική που αναφέρεται παραπάνω ή η εγγύηση.
Έτσι εξασφαλίζουμε ότι οι επιστροφές γίνονται με σαφήνεια, σεβασμό και διαφάνεια, προσφέροντας σας πάντα σιγουριά στις αγορές σας.
